O Procon RS realizou nesta quarta-feira, 16/7, uma ação especial de atendimento ao público em parceria com o Procon de Uruguaiana. O serviço foi prestado ao longo do dia, das 10h às 15h, na Rua 15 de Novembro, nº 1882, em frente ao prédio da Prefeitura. O objetivo foi orientar consumidores, registrar reclamações e distribuir material informativo de forma gratuita. 

A atividade ocorreu em formato de força-tarefa, com estrutura montada para atender demandas relacionadas a contratos, cobranças, serviços essenciais, bancos, telefonia, entre outros. Equipes dos Procons estadual e municipal estiveram presentes para acolher e encaminhar as reclamações. 

Atendimento direto e sem agendamento 

 A ação buscou aproximar os serviços de defesa do consumidor da população, especialmente de quem tem dificuldade para acessar canais digitais ou comparecer aos pontos fixos. O atendimento foi realizado por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento. 

Representantes do Procon RS e da Secretaria de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos do Estado (SJCDH) acompanharam a iniciativa. A equipe do Procon Uruguaiana também participou e mantém atendimento regular durante a semana. 

Procon Uruguaiana 

 Além das ações especiais, o Procon Uruguaiana oferece atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 13h. Para ser atendido, é necessário apresentar: documento com foto (RG, CPF ou CNH); comprovante da reclamação (nota fiscal, contrato, extrato bancário, boleto, comprovante de pagamento, entre outros). O atendimento é personalizado e tem duração média de 15 a 30 minutos. 

Serviço 

•  Procon Uruguaiana – Atendimento presencial 

• Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 13h 

• Contatos: (55) 3412-6669 / (55) 3412-2134 

• Documentos necessários: RG ou CPF e comprovantes da reclamação 

• Tempo médio de atendimento: 15 a 30 minutos