Com a chegada do inverno, a secretaria de Desenvolvimento Social deverá reformar as ações da abordagem social, que se destina a dar suporte a pessoas em situação de rua. O serviço de Abordagem Social atua como uma das principais ações da política de assistência social voltados à população em situação de vulnerabilidade extrema. 

“Para os dias mais intensos de frio serão reforçadas as abordagens em todos os turnos, distribuição de cobertores, café e pão para aqueles que não aceitam aderir aos pernoites no abrigo”, explica a secretária de Desenvolvimento Social, Joana Grecco. 

Segundo ela, o serviço "trabalha com público em situações de vulnerabilidade social, vínculos familiares, sociais e comunitários fragilizados ou rompidos e, por consequência destas vulnerabilidades, acabam por chegar a situações extremas, como por exemplo a situação de rua". 

As equipes realizam abordagens diurnas e noturnas em pontos específicos da cidade onde é recorrente a presença de pessoas nessa condição. “O serviço realiza buscas por pontos específicos e estratégicos da cidade, onde já é sabido o agrupamento destas pessoas que se encontram nesta situação”, explica. 

Durante as abordagens, são ofertados diversos atendimentos técnicos, como encaminhamentos para obtenção de documentos, apoio para retorno ao núcleo familiar, cidade ou país de origem (no caso de migrantes), além de ações para inserção no mercado de trabalho — uma das principais estratégias para romper o ciclo da rua. "É ofertado o acolhimento adulto (abrigo), para pernoites, refeições, higiene pessoal e demais necessidades que qualquer indivíduo possa vir a necessitar", acrescentou a secretária. 

Os usuários também são encaminhados para o restaurante popular e recebem atendimentos sociais e psicossociais.  

Mesmo quando há recusa inicial, a equipe não desiste. “No dia seguinte o serviço retorna para novas tentativas, até que se criem vínculos e confiança, para efetivar os devidos encaminhamentos e fazer com que este indivíduo supere esta situação”. 

A atuação do Serviço de Abordagem Social reforça o papel do poder público na garantia de direitos e no cuidado com os mais vulneráveis, oferecendo mais do que assistência emergencial: oferece esperança e oportunidades de recomeço.